Không có câu hỏi, Google My Business (GMB) là huyết mạch của hầu hết các tổ chức địa phương muốn được tìm thấy trực tuyến. Theo báo cáo các yếu tố xếp hạng tìm kiếm địa phương Moz gần đây nhất, trang GMB của bạn là yếu tố xếp hạng địa phương lớn nhất. Hiện tại nó cũng hoạt động như một trang web, với nội dung phong phú, hình ảnh và xếp hạng / đánh giá của khách hàng giúp mọi người có thể tìm hiểu thêm về bạn mà không cần rời khỏi kết quả tìm kiếm của Google.
Tìm hiểu về GMB
Đồng thời, Google Doanh nghiệp của tôi không phải là một dịch vụ hoàn hảo. Nó thường phải vật lộn với các doanh nghiệp mà don don rơi vào hai loại hình kinh doanh phổ biến nhất: mặt tiền cửa hàng nơi khách hàng đến một địa điểm kinh doanh cố định và kinh doanh khu vực dịch vụ, nơi doanh nghiệp đến với khách hàng. |
| GMB của HPCViet ( Một trường dạy nghề tại TPHCM) |
Một trường hợp phổ biến tại điểm: cửa hàng pop-up, đang phát triển về số lượng. Các cửa hàng pop-up đã nắm giữ vì một số lý do. Họ thường cung cấp cho khách hàng những trải nghiệm bất ngờ và thú vị mà không phải lúc nào cũng dễ dàng thực hiện trong các cửa hàng truyền thống. Họ tạo điều kiện cho các doanh nghiệp bán sản phẩm và dịch vụ mà không cần phải trả chi phí hoạt động đắt đỏ liên quan đến việc điều hành một cửa hàng cố định, trực tiếp. Vì bản chất là thiết bị di động, doanh nghiệp có thể tùy chỉnh các sản phẩm theo nghĩa đen để thu hút các khu vực cụ thể. Cửa hàng pop-up là doanh nghiệp hợp pháp và Google không có cách nào dễ dàng để giúp bạn tìm thấy chúng.
Có một số vấn đề khiến Google không thể cung cấp trang GMB chính xác:
Việc đầu tiên phải làm với yêu cầu niêm yết. Đối với hầu hết các loại hình kinh doanh, Google cần gửi cho doanh nghiệp một tấm bưu thiếp có số pin trên đó để xác minh rằng doanh nghiệp tồn tại tại một địa điểm. Nhưng các cửa hàng pop-up thường thiếu một vị trí cố định để Google gửi thẻ và chỉ có thể ở một địa điểm trong một tuần hoặc ít hơn, không dành đủ thời gian để bưu thiếp thậm chí đến được địa chỉ tạm thời.
Vấn đề thứ hai cũng liên quan đến xác minh nhưng cụ thể là cách cửa hàng bật lên quản lý danh sách. Chẳng hạn, điều gì xảy ra nếu bạn tạo một danh sách GMB và sau đó di chuyển từ vị trí này sang vị trí khác? Có phải vị trí cũ được đánh dấu là đóng cửa vĩnh viễn? Nếu vậy, phân loại ngụ ý doanh nghiệp bị loại khỏi kinh doanh thay vì chuyển đi. Một lần nữa, xác minh bưu thiếp là phương tiện chính để xác nhận doanh nghiệp gây ra rắc rối ở đây.
Do cách giải quyết này trong cách tiếp cận của Google, các cửa hàng pop-up thường vượt quá tầm với của GMB. Khách hàng của họ cần tìm thấy họ qua truyền miệng hoặc qua các trang xã hội như Facebook, nơi họ có thể vận hành các trang mà không cần xác minh vị trí.
Trong kịch bản trên, mọi người đều thua. Cửa hàng mất khách hàng tiềm năng. Google mất lưu lượng truy cập vào các trang xã hội như Facebook. Và khách hàng thua vì việc tìm cửa hàng có thể khiến họ quan tâm trở nên khó khăn hơn. Vì Google Maps và Waze lấy dữ liệu từ danh sách GMB, những ứng dụng phổ biến đó không thể cung cấp cho người dùng chỉ đường chính xác cho các loại cửa hàng này.
 |
| GMB GOOGLE |
Nghe có vẻ là một cách hiệu quả để làm kinh doanh, phải không? Trên thực tế, nhượng quyền thương mại thể thao đã tăng trưởng đều đặn trong nhiều năm, với hơn 2 triệu lượt đăng ký tại các cộng đồng từ New York đến Hawaii. Nhưng nếu bạn Google Thể thao i9 thể thao gần tôi, bạn có thể có một bộ kết quả tìm kiếm ít hơn lý tưởng. Điều đó bởi vì các nhượng quyền thương mại có một thời gian khó khăn để tạo hồ sơ GMB. Vấn đề là chính các thuộc tính làm cho nó cực kỳ hiệu quả và tiết kiệm chi phí - thiếu vị trí cố định - hoạt động chống lại tổ chức trong thế giới Google Google. Không có vị trí thực tế nào để Google hợp tác để xác minh sự tồn tại nên tổ chức được gộp chung với các doanh nghiệp trong khu vực dịch vụ (ví dụ: thợ ống nước và nhà thầu) nơi doanh nghiệp đến địa điểm của khách hàng.
Google có lý do chính đáng để xác minh các doanh nghiệp theo cách nó làm. Các doanh nghiệp trong khu vực dịch vụ yêu cầu kiểm tra cẩn thận và nó phục vụ lợi ích của Google và khách hàng kinh doanh của Google cho Google để đảm bảo rằng họ có thể liên lạc, xem xét và xác minh. Kiểm tra và số dư cần phải được đưa ra. Đồng thời, các mô hình kinh doanh tiến bộ rơi vào các vết nứt.
May mắn thay, Google đã rất hữu ích khi hợp tác với chúng tôi để tìm ra giải pháp, điều này cho thấy Google rất linh hoạt và sẵn sàng phát triển. Khi nhiều công ty áp dụng mô hình kinh doanh thay đổi vị trí cố định, câu hỏi lớn hơn là Google sẽ thích nghi theo thời gian như thế nào? Nếu bạn là một doanh nghiệp như vậy, bạn có thể cần một người ủng hộ để làm việc với Google - nhưng nó rất đáng để thử. Google, theo tín dụng của mình, theo dõi các kiểu hành vi giữa những người dùng và thích ứng. Nó tuân theo Google để cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho người dùng và nếu nhiều người dùng của họ gặp khó khăn trong việc tìm kiếm doanh nghiệp, Google sẽ thích nghi thay vì mất họ vào một hệ sinh thái khác.
