Tiếp thị số là gì? Digital Marketing Thời Đại 4.0

Định nghĩa tiếp thị số là gì?

Tiếp thị kỹ thuật số là quảng bá sản phẩm / dịch vụ của bạn thông qua các kênh trực tuyến hoặc kỹ thuật số như các nền tảng truyền thông xã hội. Trong khi Internet là kênh phổ biến nhất và chặt chẽ nhất liên quan đến tiếp thị kỹ thuật số, các kênh khác bao gồm ứng dụng di động, tin nhắn tức thời di động, bảng quảng cáo điện tử, truyền hình kỹ thuật số, kênh radio và tin nhắn văn bản không dây. 

Tiêp thị số là gì vậy các bạn ơi

Không giống như tiếp thị truyền thống, tiếp thị kỹ thuật số liên quan đến một tổ chức sử dụng các kênh trực tuyến và thử nghiệm các phương pháp khác nhau để phân tích và hiểu những chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số nào đang hoạt động hiệu quả, những gì cần cải thiện và những gì cần thay đổi. Các nhà tiếp thị kỹ thuật số giám sát hoạt động trực tuyến như chuyển đổi doanh số, mục tiêu, nội dung nào hoạt động và không hoạt động, những gì đang được xem và trong bao lâu và trong bao lâu.

Tiếp thị kỹ thuật số là tìm kiếm những cách khác nhau để trình bày nội dung phù hợp và quảng cáo phù hợp với người tiêu dùng vào đúng thời điểm. Mặc dù việc in ấn vẫn đang diễn ra mạnh mẽ, nhưng lượng độc giả đã giảm và mọi người đang chuyển từ các chương trình truyền hình cáp sang các chương trình theo yêu cầu do các công ty kỹ thuật số như Netflix mang đến cho họ. Tin nhắn văn bản có thể hướng sự chú ý của người tiêu dùng khỏi quảng cáo được hiển thị trên bảng quảng cáo hoặc tại trạm xe buýt. Truyền phát nhạc đã dần bắt đầu thay thế radio và bằng cách trả tiền cho các dịch vụ, sẽ không còn quảng cáo làm gián đoạn chúng tôi. Để xem các đánh giá và hình ảnh về một doanh nghiệp địa phương, Google Local và Yelp đã thay thế Trang Vàng.

Những MXH xuất hiện trên hệ thống Internet

Mọi người đang sử dụng thiết bị di động của mình để quét mã vạch, theo dõi chi tiết và tìm kiếm các sản phẩm hoặc dịch vụ rẻ hơn trên mạng. Là một doanh nghiệp, bạn phải nổi bật hoặc thu hút sự chú ý của người tiêu dùng trên các nền tảng trực tuyến này. Với rất nhiều công cụ tiếp thị kỹ thuật số, các kênh và các điểm tương tác, tiếp thị kỹ thuật số có thể trở nên áp đảo. Để thu hẹp cảnh quan, có ba loại phương tiện mà các nhà tiếp thị sử dụng trực tuyến: trả tiền, sở hữu và kiếm được. Phương tiện thanh toán của bạn là mọi thứ bạn đã đầu tư vào như quảng cáo trả tiền của Facebook, tiếp thị hiển thị và Google Adwords. Phương tiện được sở hữu là các kênh như trang web của bạn, danh sách khách hàng mà bạn gửi e-mail đến và một blog có lượng độc giả tích cực. Truyền thông kiếm được sẽ bao gồm những nỗ lực của bạn: tài khoản truyền thông xã hội của bạn, đề cập đến các blog khác và bất kỳ bài viết nào được viết bởi bạn.

Tất cả các kênh này sẽ trùng nhau, tương tự như cách người dùng sẽ tương tác với cả ba kênh của bạn cùng một lúc. Cùng nhau, chúng đóng vai trò là nền tảng cho tiếp thị kỹ thuật số. Vào cuối ngày, tiếp thị kỹ thuật số là triển vọng đưa doanh nghiệp của bạn đến trước khán giả toàn cầu và hướng dẫn họ thông qua nội dung, quảng cáo và bất cứ điều gì khác ghi nhớ mục tiêu cuối cùng bạn muốn thực hiện.

Những Thuật ngữ trong tiếp thị kỹ thuật số

Có nhiều thuật ngữ tiếp thị kỹ thuật số được sử dụng bởi các nhà tiếp thị để xác định chiến lược và kết quả của họ. Để làm cho mọi thứ đơn giản hơn, đây là một số thuật ngữ phổ biến nhất mà bạn sẽ nghe các nhà tiếp thị sử dụng.

Có lẽ một trong những thành phần quan trọng nhất của tiếp thị kỹ thuật số là nói người tiêu dùng nên làm gì tiếp theo - Kêu gọi hành động của bạn. Kêu gọi hành động là một cách để kích động một phản ứng. Ví dụ: lời kêu gọi hành động của bạn có thể bao gồm yêu cầu khán giả của bạn cung cấp cho video YouTube của bạn ngón tay cái hoặc theo dõi blog của bạn. Kêu gọi hành động thường bao gồm một động từ, chẳng hạn như Mua ngay hôm nay hoặc Lưu ngay. Chúng xuất hiện sau khi bạn đã trình bày nội dung về doanh nghiệp của bạn hoặc một chủ đề bạn đang giải quyết.

Thông thường, bạn sẽ tìm thấy chúng trên quảng cáo banner, trang đích và trong các bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội. Nếu khách hàng mục tiêu của bạn tuân theo lời kêu gọi hành động của bạn, bạn sẽ thường gặp phải cái được gọi là Tỷ lệ thoát. Tỷ lệ thoát được gọi là khách truy cập vào trang web, trang hoặc bài đăng trên blog của bạn nhưng rời khỏi ngay lập tức mà không cần nhấp vào các liên kết khác. Tỷ lệ thoát được trình bày theo tỷ lệ phần trăm của những khách truy cập này.

Khách truy cập có tỷ lệ thoát đó phải đến từ một nơi nào đó như quảng cáo qua email hoặc quảng cáo được hiển thị. Bất kể họ đến từ đâu, bạn sẽ muốn đo Tỷ lệ nhấp qua của mình. Tỷ lệ nhấp của bạn đề cập đến số lượng người đang nhấp vào quảng cáo hoặc liên kết của bạn trong các chiến dịch email của bạn. Điều này sẽ cho bạn ý tưởng về những chiến lược tiếp thị kỹ thuật số đang hoạt động và những gì cần cải thiện. Ví dụ: nếu bạn thấy rằng có tỷ lệ nhấp cao cho Quảng cáo A trên facebook nhưng không phải trên Quảng cáo B, bạn nên xem xét những thay đổi bạn cần thực hiện đối với Quảng cáo B hoặc xem lại quảng cáo được hiển thị ở đâu và cho ai. Khi một người xem quảng cáo của bạn, nó được gọi là lần hiển thị và tỷ lệ nhấp liên quan đến số lần hiển thị. Ấn tượng thường được liên kết với tần số.

Tần suất được định nghĩa là khoảng thời gian một người dùng nhìn thấy quảng cáo của bạn. Nếu bạn có 15 lần hiển thị quảng cáo, với tần suất ba lần, thì điều đó có nghĩa là năm người riêng lẻ sẽ thấy quảng cáo cụ thể đó. Quảng cáo của bạn có mục đích duy nhất là thuyết phục người dùng thực hiện mục tiêu dự định của bạn. Điều này có thể là mua hàng hoặc tải xuống một ứng dụng. Một khi họ đã hoàn thành thành công những gì đã dự định cho họ, họ đã được chuyển đổi.

Tỷ lệ chuyển đổi mà bạn thấy trên các báo cáo của mình trong Google Analytics là tỷ lệ khách truy cập đã hoàn thành mục tiêu dự định của bạn. Pixel theo dõi là những gì được cài đặt trên trang web của bạn để theo dõi lượt xem quảng cáo, chuyển đổi và lượt truy cập trang web. Khi một người tiêu dùng không hoàn thành mục tiêu mà bạn dự định, nó được gọi là Từ bỏ. Một người tiêu dùng đi theo một con đường cụ thể do bạn đặt ra cho họ để hoàn thành một giao dịch hoặc một hình thức trực tuyến. Tuy nhiên, họ quyết định rời khỏi quá trình sớm. Một mục tiêu liên tục trong lĩnh vực tiếp thị kỹ thuật số là giảm sự từ bỏ càng nhiều càng tốt.

Quảng cáo của bạn sẽ mang lại lợi tức đầu tư tích cực.

Để tìm hiểu chi phí cho mỗi lần hoàn thành mục tiêu là bao nhiêu, bạn cần xem Chi phí cho mỗi lần mua lại hoặc CPA. Điều này cũng có thể được gọi là Chi phí cho mỗi hành động. Nếu bạn quyết định chạy một quảng cáo có giá 100 đô la với mục tiêu khiến người dùng tải xuống ứng dụng, nếu một người tải xuống ứng dụng, CPA cho người dùng đó sẽ là 100 đô la. CPA đó sẽ được so sánh với giá trị trọn đời của bạn hoặc LTV. LTV được quy cho giá trị khách hàng: một số khách hàng sẽ chỉ mua một lần trong khi những người khác sẽ trở thành khách truy cập và người mua thường xuyên. Thông thường, với quảng cáo trả tiền, CPA của bạn phải thấp hơn LTV của bạn.

Khi người dùng nhấp vào quảng cáo của bạn, điều quan trọng là người dùng sẽ đến một trang dành riêng cho sản phẩm hoặc quảng cáo của bạn. Điều này sẽ tăng cơ hội chuyển đổi chúng. Trang này mà họ truy cập được gọi là Trang đích và thường được coi là ấn tượng đầu tiên đối với thương hiệu hoặc công ty của bạn. Bây giờ, hãy để Lôi xem kết quả hữu cơ. Khi bạn sử dụng các công cụ tìm kiếm, bạn sẽ nhận được hai loại kết quả: trả tiền và không phải trả tiền. Kết quả được trả tiền là cặp liên kết đầu tiên có nhãn nhỏ ghi chữ Ad Ad ở phía bên trái. Mặt khác, danh sách hữu cơ đạt được thứ hạng của họ thông qua tối ưu hóa công cụ tìm kiếm.